alt="User">Vous pouvez échanger ou prolonger gratuitement votre coffret et cela autant de fois que vous le souhaitez, tant que sa date de validité n’est pas dépassée.
Un échange ou une prolongation entraînera le remplacement de votre coffret d’origine par un avoir valable 6 mois sur l’achat d’un e-coffret d’une validité de 12 mois.
Enregistrez votre chèque cadeau
Connectez-vous à votre espace personnel ou créez un compte si vous n’en possédez pas encore.
Enregistrez votre chèque-cadeau ou, s’il est déjà enregistré, choisissez celui que vous souhaitez échanger/prolonger dans la liste proposée.
Echanger ou prolongerVous avez un coffret physique ?
Imprimez le bon d'échange / prolongation (disponible dans votre espace personnel) et renvoyez-le avec l'original de votre chèque-cadeau, par voie postale à :
Wonderbox Service Echanges
TSA 79920
92894 Nanterre Cedex 9
Pour être pris en compte, votre dossier doit être envoyé complet avant la date limite d'utilisation de votre coffret, cachet de La Poste faisant foi.
Commandez et profitez !
Dès validation de votre demande, votre compte sera crédité d’un avoir valable 6 mois sur l’achat d’un e-coffret d’une validité de 12 mois.
Un email vous sera envoyé pour vous informer de la mise à disposition de votre avoir. Nous vous conseillons de vérifier dans vos spams, car il se peut que l’email s’y trouve, par erreur.
Votre avoir sera consultable et disponible dans votre compte, rubrique « Mes avoirs »
Commandez le e-coffret de votre choix, en réglant avec votre avoir. Pour une prolongation, il suffit de choisir le même coffret (en format électronique uniquement), il sera valable 12 mois.
Vous avez 6 mois pour choisir, grâce à votre avoir, un nouveau coffret en version électronique sur wonderbox.fr. Votre avoir est sécable et peut être utilisé en plusieurs fois au cours des 6 mois de validité. Il est cumulable avec un autre moyen de paiement ou un autre avoir.
Vous aurez ensuite 12 mois pour utiliser le e-coffret que vous aurez choisi.
Votre avoir ne sera pas prolongeable.