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Entreprise 100% française
Validité 3 ANS 3 MOIS 10 + Livraison OFFERTE 2
Echange et prolongation
Vous pouvez échanger ou prolonger gratuitement votre coffret, tant que sa date de validité n’est pas dépassée, et autant de fois que vous le souhaitez (pour plus de détail cliquez ici)
Qu’il s’agisse d’un échange ou d’une prolongation, la démarche est très simple et vous permettra de bénéficier d’un avoir valable au minimum 6 mois*, cet avoir vous permettra ensuite de choisir un e-coffret qui aura une durée de validité de 3 ans et 3 mois (18 mois pour une e-activité).
Je possède un chèque cadeau physique, ou un e-coffret ou une activité
Je souhaite l’échanger
La date d’échéance de ma Wonderbox n’est pas dépassée :
En 3 clics vous pouvez échanger votre chèque cadeau et bénéficier d’un avoir qui sera valable au minimum 6 mois.
L’avoir vous permettra de choisir un e-coffret qui aura une validité de 3 ans et 3 mois.
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1
Allez dans la rubrique «J’ai une Wonderbox»
Enregistrez votre numéro de chèque cadeau, puis laissez-vous guider pour la création de votre compte (si vous n’en avez pas déjà un)
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2
Dans l’onglet « Mes Wonderbox » cliquez sur « Echanger cette Wonderbox »
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3
Et voilà c’est fini, une fois que vous aurez cliqué sur «confirmer ma demande d’échange», un avoir du montant de votre coffret vous sera automatiquement crédité et disponible dans votre compte client sur wonderbox.fr. rubrique mes avoirs.
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Pour visualiser votre avoir, rendez-vous sur : Mon compte/Mes Avoirs.
Une fois l’avoir crédité, vous pouvez l’utiliser immédiatement pour choisir votre nouveau e-coffret.
Pour savoir comment utiliser votre avoir, c’est ici
La date d’échéance de ma Wonderbox est dépassée : contactez-nous
Cette explication vous a-t-elle été utile ?
Je souhaite le prolonger
La date d’échéance de ma Wonderbox n’est pas dépassée :
En 3 clics vous pouvez prolonger votre chèque cadeau et bénéficier d’un avoir qui sera valable au minimum 6 mois.
L’avoir vous permettra de choisir un e-coffret qui aura une validité de 3 ans et 3 mois.
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1
Allez dans la rubrique «J’ai une Wonderbox»
Enregistrez votre numéro de chèque cadeau, puis laissez-vous guider pour la création de votre compte (si vous n’en avez pas déjà un)
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2
Dans l’onglet « Mes Wonderbox » cliquez sur « Prolonger cette Wonderbox »
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3
Et voilà c’est fini, une fois que vous aurez cliqué sur «confirmer ma demande de prolongation», un avoir du montant de votre coffret vous sera automatiquement crédité sur votre compte client/rubrique mes avoirs et vous permettra de choisir un nouveau e-coffret.
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Pour visualiser votre avoir, rendez-vous sur : Mon compte/Mes Avoirs.
Une fois l’avoir crédité, vous pouvez l’utiliser immédiatement pour choisir votre nouveau e-coffret.
Pour savoir comment utiliser votre avoir, c’est ici
La date d’échéance de ma Wonderbox est dépassée : contactez-nous
Cette explication vous a-t-elle été utile ?
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*Un coffret Wonderbox qui arrive à échéance dans moins de 6 mois, vous permettra de bénéficier d’un avoir d’une durée de validité de 6 mois. Pour une échéance au-delà de 6 mois, vous bénéficierez d’un avoir valable jusqu’à l’échéance initiale de votre coffret Wonderbox. EX : - Mon coffret arrive à échéance le 30.06.2021, je fais ma demande d’échange ou de prolongation le 08.03.2021, je bénéficierais d’un avoir de 6 mois. C’est-à-dire que je devrais utiliser mon avoir avant le 08.09.2021 pour acheter un nouveau e-coffret. - Mon coffret arrive à échéance le 31.03.2022, je fais ma demande d’échange ou de prolongation le 08.03.2021, je bénéficierais d’un avoir valable jusqu’au 31.03.2022. C’est-à-dire que je devrais utiliser mon avoir avant le 31.03.2022 pour acheter un nouveau e-coffret.
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